Телефон доверия — это служба, предназначенная для оказания психологической помощи и поддержки людям, которые испытывают трудности, находятся в стрессовой ситуации или нуждаются в выслушивании. На телефон доверия могут звонить дети, подростки и взрослые, чтобы обсудить свои проблемы, поделиться переживаниями или получить совет.
В России существует несколько телефонов доверия, где квалифицированные психологи готовы помочь круглосуточно и анонимно. Основные функции телефона доверия включают:
1. **Консультирование** – специалисты помогают разбирать сложности и предоставляют рекомендации по выходу из трудной ситуации.
2. **Поддержка** – оператор слушает и поддерживает, что уже может значительно облегчить эмоциональное состояние звонящего.
3. **Направление на помощь** – если у человека серьезные проблемы, консультанты могут направить его в специализированные службы или организации.